Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En FootRelief queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, además de tus derechos legales, te ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Además, en FootRelief ampliamos este plazo hasta 90 días para tu tranquilidad.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
Para aceptar una devolución, el producto debe estar:
- Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
- En su embalaje original, sin marcas de uso ni daños
- Con todos sus accesorios y regalos incluidos

Los productos digitales de regalo (ebooks) no son reembolsables una vez descargados.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Escríbenos a footrelief@outlook.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto.
3. Una vez recibido y revisado, procesaremos tu reembolso.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.

REEMBOLSOS
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo de aparición en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías. Nos haremos cargo de la sustitución o reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Contacto: footrelief@outlook.es